Mengapa Restoran Rating 4,9 Bisa Mengecewakan: Hal yang Perlu Dicek di Ulasan

Konsumen yang mengharapkan hidangan lezat dapat tetap kecewa meski mengunjungi restoran berperingkat tinggi atau memesan lewat aplikasi pesan antar. Menurut mk.co.kr, tempat dengan label “rating 4,9” pun bisa tidak sesuai harapan jika pilihan hanya didasarkan pada angka. Latar belakangnya, rating bintang tidak selalu mencerminkan selera pribadi, kondisi makanan, pengalaman layanan, atau cara memahami bahasa dalam ulasan. Ketika ulasan online dan rating aplikasi menjadi acuan utama dalam memilih restoran, keterbatasan menilai kualitas hanya dari angka semakin jelas. Konsumen perlu membaca isi ulasan bersama skornya, sementara restoran dan platform semakin dituntut menyediakan informasi penilaian yang dapat dipercaya. Sumber: mk.co.kr.